Затопление квартиры — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются собственники жилых помещений. В большинстве случаев причиной этой неприятности становятся недостатки в работе управляющей компании, ответственной за содержание общего имущества, включая крыши и инженерные системы, обслуживающие несколько квартир, пишет Дзен-канал "Юридические тонкости".
Как правильно действовать при затоплении
Если квартира пострадала от затопления, первым делом необходимо зафиксировать факт ущерба. Для этого стоит обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, которая обязана в течение 12 часов составить акт о произошедшем. Это следует из пунктов 152 Правил, утвержденных постановлением правительства России № 354 от 6 мая 2011 г.
Если акт составлен не был, это не повод отчаиваться. Собственник может оформить его самостоятельно в присутствии двух свидетелей, предварительно уведомив управляющую организацию о своих действиях.
Как подать претензию управляющей компании
Следующий шаг — отправка претензии в адрес управляющей компании с требованием о добровольной выплате компенсации за причиненный ущерб. Если в указанный срок ответа не последует, следует обращаться в суд с иском о возмещении убытков. Также возможно требование компенсации морального ущерба и штрафа по Закону о защите прав потребителей, что является дополнительным аргументом в пользу пострадавшего.
Сумма ущерба может быть определена на основании составленного акта или приблизительно, исходя из цен на строительные материалы и услуги. Однако окончательное решение о размере компенсации будет принимать суд, возможно, с проведением экспертизы. Главное, что отсутствие точной суммы ущерба не является основанием для отклонения иска — это подчеркивает практика Верховного суда Российской Федерации.
Полезные ресурсы
Для тех, кто хочет более подробно разобраться в вопросе, доступны инструкции по взысканию ущерба от затоплений, включая шаблоны необходимых документов. Эта информация будет особенно полезна тем, кто сталкивается с проблемами при взаимодействии с управляющими компаниями.
