Продолжаем рассказывать о федеральном проекте «Государство для людей» и новых сервисах, которые делают получение государственных услуг максимально простым и удобным.
Главная цель проекта — сместить фокус с регламентов на интересы человека, превращая государство из бюрократического аппарата в сервисного помощника. В Свердловской области система взаимодействия власти и жителей полностью перестраивается под принципы клиентоцентричности.
Так, в рамках проекта Министерство образования Свердловской области запустило на портале «Госуслуги» обновлённые региональные страницы-навигаторы жизненных ситуаций в сфере образования. Там собрана вся необходимая информация, пошаговые инструкции и формы для подачи заявлений.
На странице, посвящённой поступлению в детский сад, можно подать заявление, посмотреть очередь и узнать всё о зачислении.
Найти информацию об этапах приёмной кампании в школы, заполнить черновик заявления и отправить его в день старта можно на странице «Запись ребёнка в 1-й класс».
В 2026 году жители региона подали более 28 тысяч заявлений о зачислении детей в 1-е классы всего за одну ночь. Средняя скорость обработки заявок составила 40 заявлений в секунду, а в пиковые моменты — до 82 заявлений.
Абитуриенты учреждений среднего профессионального образования могут пройти профориентацию, найти подходящую образовательную организацию, сравнить образовательные программы, оценить шансы на поступление на бюджет, подать заявление и отслеживать важную информацию на странице, посвящённой поступлению в колледж.
Страницы-навигаторы предоставляют жителям Свердловской области такие преимущества при получении услуг, как:
доступность — подать заявку можно в режиме «24 на 7» из любого места, где есть Интернет;
прозрачность — статус заявления можно отследить в личном кабинете;
скорость — автоматизация обработки заявок минимизирует время ожидания;
удобство — все этапы получения услуги проходят дистанционно.
Мы продолжим рассказывать о развитии проекта «Государство для людей» и клиентоцентричных услугах Министерства — следите за новостями на наших официальных ресурсах.
