В последние дни внимание пользователей в России привлекло массовое отключение мессенджера MAX — государства связи, который неожиданно перестал работать для тысяч россиян. По данным портала Downdetector, проблема затронула как мобильное приложение, так и веб-версию, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Общие сведения о сбоях
Проблема, судя по сообщениям пользователей, заключалась в невозможности запуска мобильного приложения, которое стало отказывать в работе. Некоторые пользователи также сообщали о недоступности сайта, что выглядело как неожиданный «отпуск» сервиса.
Статистика обращений
Разобравшись в причинах сбоя, можно выделить несколько ключевых моментов:
- 41% пользователей — это обладатели мобильного приложения, которые столкнулись с его отключением;
- 22% не смогли зайти на сайт;
- 21% отметили полный отказ в работе сервиса;
- 10% жаловались на неработающие уведомления;
- и лишь 3% сообщили о сбоях в личном кабинете.
Если разбить данные по платформам, то Android оказался в числе лидеров с 41% жалоб, тогда как пользователи iOS сообщили о 16% проблем. На Windows пришлось 37% недовольных, а пользователи Mac OS X — лишь 5%.
Не только MAX подводит
Важно отметить, что мессенджер MAX не единственный, кто в последнее время столкнулся с техническими неполадками. В тот же самый период было зафиксировано почти 3000 жалоб на работу портала "Госуслуги". Наибольшее количество обращений поступило из Ямало-Ненецкого округа, Калининградской области, Санкт-Петербурга, Москвы и Ленинградской области.
Кроме того, сбой затронул и другие государственные системы, включая Единую государственную автоматизированную информационную систему и такие сайты, как LiveBall и Janitor, что добавляет тревоги пользователям.
Все эти инциденты вызывают сомнения в надежности государственных цифровых сервисов, которые должны обеспечивать высокую доступность и стабильность. Пользователи остаются во власти случайных отключений, и это вызывает у них недовольство и растерянность.
