Управление ЗАГС Свердловской области запустило ИИ-помощника «Катюшу» для консультаций жителей по вопросам получения государственных услуг
Цифровой сервис – чат-бот в MAX круглосуточно отвечает на типовые вопросы о регистрации актов гражданского состояния и получении документов.
ИИ-помощник консультирует по вопросам регистрации рождения и заключения брака, установления отцовства, перемены имени и расторжения брака. Также с его помощью можно получить информацию о порядке выдачи справок и других документов органами ЗАГС.
«Катюша позволит жителям региона оперативно получать ответы на наиболее распространенные вопросы независимо от времени суток и местонахождения. Сервис дополняет существующие каналы взаимодействия с гражданами и поможет снизить нагрузку на специалистов органов ЗАГС», – рассказала начальник Управления ЗАГС Свердловской области Татьяна Севрюк.
Ассистент создан на основе технологий нейросети GigaChat. База знаний ИИ-помощника включает более 500 специализированных пар «вопрос – ответ». При ее формировании использованы обращения граждан, действующее законодательство об актах гражданского состояния, административные регламенты и методические рекомендации Минюста России.
Сервис распознает вопросы, сформулированные в свободной форме, и формирует ответы на основе заложенной базы знаний. Благодаря этому жители могут получить необходимую справочную информацию без обращения в орган ЗАГС.
Развитие цифровых государственных сервисов соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который предусматривает в том числе внедрение технологий искусственного интеллекта и развитие цифрового государственного управления.
Запуск ИИ-помощника также отвечает принципам федерального проекта «Государство для людей». Его цель – внедрение клиентоцентричного подхода в работу органов власти и повышение удобства взаимодействия граждан с государством.
Воспользоваться ИИ-помощником «Катюша» можно в мессенджере Макс.
Председатель Свердловского отделения РГО Ольга Гурьевских удостоена премии Правительства России в сфере образования
Торжественная церемония вручения премий Правительства Российской Федерации 2026 года в области состоялась в Москве. Ее лауреатов, в число которых вошла заведующая кафедрой Уральского государственного педагогического университета, председатель Свердловского областного отделения Русского географического общества Ольга Гурьевских, поздравил Председатель Правительства России Михаил Мишустин.
«Коллеги! В отечественной педагогике сформирована сильная школа. И вы, уважаемые исследователи, создатели инновационных методик и программ обучения детей,подтверждаете ее статус и авторитет. Премия Правительства – это знак признания как личного вклада каждого из вас, так и научных организаций, университетов,исследовательских центров, в которых вы трудитесь», – отметил Михаил Мишустин.
Авторский коллектив, в состав которого вошла заведующая кафедрой Уральского государственного педагогического университета, председатель Свердловского областного отделения РГО Ольга Гурьевских, удостоен премии за научно-методическую систему «Мир открытий». Это система профильных образовательных смен Русского географического общества для школьников 12–17 лет.
«Мир открытий» – это проект, который дает детям возможность увидеть географию не в учебнике, а в реальной жизни. Мы стремимся к тому, чтобы каждый школьник,независимо от того, где он живет, мог почувствовать себя исследователем и первооткрывателем. Через полевые практикумы, экспедиции, работу с картами и приборами мы формируем у ребят географическую культуру, учим их любить и беречь природу. Очень важно, что наша методика оказалась универсальной: опыт Свердловской области лёг в основу единой федеральной программы, и теперь такие смены могут проводиться в любом регионе России. Мы видим, как у детей загораются глаза, как они увлекаются географией, и это главный результат нашей работы», – отметила Ольга Гурьевских.
