Почему кондитеры молчат о проблемах с цветом заказов

3 февраля 2026, 08:12

Обсуждение опыта обращения к домашним кондитерам набирает популярность. Случай, когда торт, заказанный подруге в Америке, не оправдал ожиданий, стал тому ярким примером. Несмотря на предоставленное изображение образца, цвет торта оказался совсем не тем, что планировалось, а ошибка в надписи добавила еще больше разочарования.

Причины молчания кондитеров

Почему же мастера зачастую не сообщают о проблемах с воспроизведением цветов? Причины могут кроиться в следующих факторах:

Страх потерять заказ. Многие кондитеры полагают, что признание отсутствия нужного цвета покажет их непрофессионализм. Есть опасение, что клиент уйдет к более опытному мастеру. Вместо этого они надеются на удачу, надеясь, что заказчик не заметит изменения или что-то похожее будет достаточно.

Оптическая иллюзия монитора. Цвета, которые видит клиент на своем экране, могут значительно отличаться от тех, что наблюдает кондитер. Нежный голубой может оказаться серо-синим на другом устройстве, и при смешивании красителей без точного рецепта результат может оказаться неожиданным.

Недооценка важности цвета. Для многих кондитеров торт это в первую очередь вкус и техника исполнения. Однако для клиентов важен точный выбор цвета, который соответствует событию. Замена оттенка может серьезно испортить общую концепцию праздника.

Ошибки в надписях

Ошибки в надписях на тортах это отдельная тема. Тут уже не может быть оправданий, так как это следствие невнимательности и недостаточного контроля качества. Отправить макет для проверки клиенту довольно легко и занимает всего пару минут.

Что важнее: цвет или честность?

Как бы вы отреагировали, если бы кондитер уведомил вас о том, что не может воспроизвести точный цвет, но при этом предложил несколько альтернатив? Вы бы продолжили общение или рассматривали бы другие варианты? Важно ли для вас точное соответствие картинке, или же open communication имеет для вас большее значение?

Источник: ?Пирогеево

Почему кондитеры молчат о проблемах с цветом заказов

Причины молчания кондитеров

Ошибки в надписях

Что важнее: цвет или честность?

Популярные новости за сутки