С 1 марта стало проще: новые правила для тех, кто бронирует отели
Рассказываем коротко о главных изменениях, которые защищают ваши деньги и нервы.
1. «Окно» для опоздавших увеличено
Если вы задерживаетесь, отель обязан держать ваш номер целые сутки с момента planned заезда. Раньше его могли снять уже через несколько часов.
2. Легко вернуть деньги при отмене
Отменили до дня заезда? — Полный возврат предоплаты.
Отменили в день заезда? — Отель удерживает только стоимость одних суток, остальное возвращает.
Раньше условия возврата были строже и определялись каждой гостиницей отдельно.
3. Только проверенные отели
С 2026 года агрегаторы (Booking, Ostrovok и др.) могут работать только с отелями из официального реестра. Это значит больше прозрачности и меньше риска столкнуться с «серыми» объектами.
4. Новые удобства
По запросу в номер обязаны принести тонометр.
При заселении теперь достаточно водительских прав (с января) или загранпаспорта (с марта).
Договор бронирования стал единым для всех, с четкими правилами отмены.
5. А что с чаем/кофе?
Ранняя побудка, вызов скорой, доставка почты — обязанности отеля.
А вот предоставление кипятка или чайника — теперь на усмотрение администрации, а не обязательная услуга.
Если нарушают правила:
1.Пожаловаться агрегатору — самый быстрый способ.
2.Роспотребнадзор — может оштрафовать и даже закрыть отель до 3 месяцев.
3.Суд — можно взыскать не только стоимость проживания, но и компенсацию морального вреда, транспортные расходы и 50% от суммы иска в виде штрафа.
Итог: правила стали едиными, прозрачными и более выгодными для гостя. Главное — знать о них и спокойно требовать их исполнения.
ПОДПИСАТЬСЯ | Прислать новость @Odry77
Все главные новости Урала — в одном издании
#новости #отели #бронь #правапотребителей #путешествия
