Упростить возврат билетов обязали «Уральские авиалинии»
Свердловская транспортная прокуратура через суд добилась, чтобы авиакомпания убрала избыточные требования к медицинским справкам при возврате билетов по болезни.
Поводом стало обращение пассажира. Проверка показала: перевозчик требовал не только подпись и печать врача, но и подпись заведующего отделением или главврача — хотя такие условия законом не предусмотрены.
Из-за этого пассажиры оказывались в тупике и не могли оформить вынужденный возврат даже при реальной болезни.
Октябрьский районный суд Екатеринбурга поддержал позицию прокуратуры и обязал «Уральские авиалинии» исключить лишние требования. Исполнение решения возьмут на контроль.
— наконец-то пассажиров перестанут гонять за лишними печатями
— авиакомпании слишком часто перекладывают свои проблемы на клиентов
— теперь обмануть будет проще?
