Верховный Суд РФ постановил: магазины обязаны возвращать деньги за неиспользованные подарочные карты
Высшая судебная инстанция вынесла историческое решение в многолетнем споре между Роспотребнадзором и бизнесом, встав на сторону потребителей.
Суть решения: Если товар по подарочному сертификату не был выбран и получен в срок, а карта такой срок не определяет, то у покупателя возникает право требовать возврата предоплаты. Запрет на возврат в правилах магазина теперь признаётся незаконным ограничением прав граждан.
Что это значит на практике?
Любой отказ в возврате денег за неиспользованную подарочную карту можно оспорить в суде, ссылаясь на это решение ВС РФ.
Бизнесу необходимо срочно пересматривать правила работы с подарочными сертификатами.
Деньги потребителя больше не должны «замораживаться» — если сертификат не используется, его владелец вправе получить свои средства обратно.
Решение окончательное и обязательно для применения всеми судами страны.
ПОДПИСАТЬСЯ | Прислать новость @Odry77
Все главные новости Урала — в одном издании
#ВерховныйСуд #подарочныекарты #защитаправпотребителей #Роспотребнадзор
