Товары с маркетплейсов не обязательно проверять под камерами
…даже если сотрудники на этом настаивают
Всё благодаря статье 23 Конституции РФ, гарантирующей право на неприкосновенность частной жизни. Закон о защите прав потребителей обязывает продавца предоставить полную информацию о товаре, но не требует от покупателя вскрывать упаковку при получении.
То же касается и доставки: ни курьеры, ни почтовые службы не имеют права требовать вскрытия посылки. Об этом на 4 канале в программе "Утренний экспресс" рассказал юрист Руслан Камалетдинов:
«Фактически, проверить товар при вас – это их рекомендация, а не обязанность покупателя. Вы можете отказаться и сказать: "Нет, я проверю дома". Они не могут отказать вам в продаже на этом основании. Вы имеете полное право забрать товар без вскрытия – это вопрос конфиденциальности».
Важно! Если обнаружен брак – сразу зафиксируйте его (фото/видео).
Знали об этом? / (Теперь помогите другим – поделитесь с друзьями!)
