В России появится новый тип магазинов «Пятёрочка» от X5 Group, в которых не будет традиционных касс и кассиров. Заказы будут оформляться через сенсорные панели с помощью QR-кода или приложения лояльности, что обещает ускорить процесс покупок.
Эти магазины площадью около 215 кв. м отличаются тем, что 70% пространства отведено под складские помещения. X5 Group считает, что такой формат позволит решить проблему нехватки персонала и сократить расходы на аренду.
Основная особенность «фиджитал»-магазинов — изменение соотношения торгового зала и складских помещений. Это позволит оптимизировать логистику, увеличить ассортимент на 15% и расширить зону кафе, сообщает kommersant.ru.
Хотя полный отказ от персонала невозможен, сотрудники по-прежнему будут нужны для выкладки товаров и контроля возраста покупателей, новая концепция может помочь решить проблему дефицита кадров в сфере продуктового ритейла. Если эксперимент окажется успешным, «Пятёрочка» планирует внедрить автоматическую систему оплаты.
В отличие от прошлых неудачных попыток других сетей, X5 Group планирует открывать новые магазины с нуля, а не переоборудовать существующие торговые точки, сообщает runews24.ru.
