Как вернуть деньги, если ребёнок потратил их в игре? Инструкция для родителей
Как вернуть деньги, если ребёнок потратил их в игре? Инструкция для родителей
Ситуация знакомая: ребёнок за пять минут спустил зарплату в мобильной игре. Адвокат Ольга Прокопьева объясняет, что делать, чтобы вернуть деньги.
С юридической точки зрения такие сделки недействительны ребёнок не может распоряжаться деньгами без согласия взрослых. Но просто ждать возврата не стоит, нужно действовать быстро.
Что делать сразу:
Позвонить в банк в день списания. Чем раньше, тем выше шанс заблокировать операцию или оформить чарджбэк (опротестование платежа).
Связаться с поддержкой магазина приложений (App Store, Google Play) или напрямую с разработчиками игры. Часто идут навстречу, если видят, что платил ребёнок.
Если не помогло:
Направить официальную претензию.
Если и это не сработает обращаться в суд. Но на практике до суда доходит редко, компании предпочитают урегулировать на стадии претензии.
Главное не тянуть. Чем больше времени прошло, тем сложнее доказать, что это была ошибка, а не осознанная покупка.
ПОДПИСАТЬСЯ | Прислать новость @Odry77
Все главные новости Урала в одном издании
#деньги #дети #игры #возврат #советы